Suporte

Somos um time pequeno e lemos todas as mensagens. Se algo não estiver funcionando, ou se você tiver uma dúvida sobre sua conta, sua assinatura ou sua privacidade, teremos prazer em ajudar.

Fale com a gente

Escreva para [email protected] e responderemos assim que possível, normalmente em alguns dias. Ajuda muito incluir o modelo do seu aparelho, sua versão do iOS e uma breve descrição do que aconteceu.

Perguntas frequentes

Como o Whisper funciona

Você envia uma foto, um áudio ou algumas palavras para um amigo que você adicionou, e aquilo aparece no widget da Tela de Início da pessoa. Depois que ela abre, pode ver de novo por 24 horas, e então some. Até dez sussurros podem esperar por uma pessoa de cada vez, ou vinte e cinco com o Whisper Unlimited, e o que continuar fechado depois de sete dias expira sozinho. Tudo é criptografado de ponta a ponta, então só vocês dois conseguem ler.

Adicionar amigos

Você pode adicionar até quatro amigos, ou doze com o Whisper Unlimited. Para adicionar alguém, compartilhe seu link de convite ou passe seu código de seis dígitos. Quando a pessoa usar, chega um pedido para você aprovar, então ninguém entra na sua conta sem você. Um código vale quinze minutos e um link, sete dias. Se um link não abrir o app, confiram se os dois estão com a versão mais recente.

Conversas que somem e reações

Responder a um sussurro com texto abre uma conversa que some com aquela pessoa, onde vocês podem trocar mensagens sem esperar a vez. Cada mensagem desaparece após uma semana. Ao abrir um sussurro, você também pode mandar um único emoji de volta; as reações somem após 24 horas.

Gerenciar sua assinatura

O Whisper Unlimited adiciona sussurros em vídeo, áudios mais longos, espaço para até doze amigos e tudo o que você já enviou em vez de apenas os últimos trinta dias. A cobrança passa pelo seu ID Apple. Para ver, mudar ou cancelar, abra os Ajustes no seu iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Cancelar interrompe a próxima renovação e você mantém o acesso até o fim do período atual.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta, e os dados associados a ela, quando quiser pelos Ajustes dentro do app. Isso não pode ser desfeito.

Privacidade e criptografia

Suas mensagens são criptografadas no seu aparelho com chaves que nunca saem dele, por isso não conseguimos ler. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade e nos nossos Termos de Uso.